说话是我们天生的一门艺术活。怎样才能更好地演绎这门艺术活呢?有时候我们会后悔刚才说的话表达得不够好。
每当想要表述得更好却无从下手时,我就会打开《好好说话》这本书。书中详细介绍了案例,教我在不同场合中运用好说话的技巧。
我有一次被公司派去见一个新客户。这位客户是一个技术人员,很少和人接触,性格内向。刚见面时,我们两人打完招呼和自我介绍后,面对面坐了十分钟。大家都没有开口,这种场面实在尴尬。在跟这位客户见完面之后,我决定好好学习提升自己的说话能力。
《好好说话》的第五章教会了我如何与初次见面的人相处——主动敞开心扉获得他人的信任!
令人温暖又安心的是:
会说话的人,初次见面就能让人感到安心。
不会说话的人,总是让人感到不安。
会说话的人,习惯从闲聊进入正题。
不会说话的人,直接进入主题。
会说话的人,凡事都提前做好准备。
不会说话的人,没有任何准备。
在聊天时,我们可以通过六字口诀:"靠木门,衣食住",来做到不给对方增添紧张感。书中教了我们如何根据不同情况去选择话题。掌握了这些方法,不管见到什么样的客户,都可以打开话闸子,避免无从下手的尴尬场面。
你是否有过同事或朋友约你去吃饭喝酒,不想去却找了一大堆理由和借口,生怕得罪对方。
《好好说话》的第三章教会了我如何拒绝朋友的邀请——在说话时从对方的角度出发!
拒绝前,会有积极又好听的开场白。
会说话的人,开场白积极又简洁。
不会说话的人,开场白冗长,喜欢拐弯抹角。
会说话的人,习惯尽早说出结论。
不会说话的人,总是很难说出结论。
会说话的人,还会再次受到邀请。
不会说话的人,不会再次受到邀请。
面对邀请时,不管自己是否愿意去,先说几句积极好听的话,尽快告诉别人结论。
例如:很高兴,我会去的。
谢谢你邀请我,但那天我实在是不方便。
《好好说话》让每一句话都恰到好处。这也是作者写书的初衷。我曾经因为不会好好说话而在不同场合尴尬,然而在偶然的机会下看了《好好说话》这本书,从此打开了我的不同人生。
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