德弗劳克·伊恩著/李玮译/心理学·通俗读物/纸质书/北京日报出版社
行文清晰易懂,内容首尾闭环,详略得当。文字排版非常出色,这是我喜欢外国读物的一大原因。在此书中,四级标题单独显示在文章侧边,彩色字体和总结部分的色块加以点缀。每一页下面也注明了书籍名称和所在章节等等,面面俱到,始终让读者清楚自己在看什么书,在什么章节,这一段的主旨是什么,清清楚楚,不会迷路。
凡事有个五星级的结果谁不喜欢呢?但想要吃饱饭,我们总得一个包子接着一个吃,才能来到第五个。结果是一个个过程的里程碑构成的,没有符合预期的过程,何来最终的事成人爽。
在本书中,五朵金星也用了拟人化的方式进行了个性化装饰。但除了富有个性的五个星星人物,内容才是真正的主角:
1. ★需求:一切的开始,是从问自己想要什么,别人又需要什么开始。无论是一个新产品,新软件,拿下一个新项目,还是给孩子买生日礼物,我们的需求是什么?如果尚且无法回答清楚具体,那么一个大概的轮廓和感觉,也胜过什么都不想就开始的蛮干。识别需求,或者叫需求的收窄和确立,让我们从一种模模糊糊的感觉中,找到了一种目标感,一种确定性。
2. ★观点:我的观点是什么,别人的又是什么?让我们可以看清楚彼此之间的一致和分歧。求同存异,异在哪里同样需要清晰化。
3. ★大脑:回归到理性,回到逻辑的轨道上来,回到大脑额叶的强大功能上来,让我们开始思考解决方案。在情绪的浪潮褪去后,一件事究竟应该采用何种方法来完成,流程、工具和人,我都需要什么?需要谁的协助?何时开始?何时收尾?在哪里做......5W是我们始终无法绕开的问题。
4. ★行为:我和此事项的所有干系人,分别都是什么类型的人,具有何种动机,具有何种人格特质?放在此书的话语中,是实干家、表演者、关系家还是分析师?由此,我们确定了执行的方式和风格,毕竟要表达一个意思,有无数种话语可以组织,达到一个目的地,有很多方法到达。
5. ★结果:前面的障碍一一扫除了,事情做完了,我们的结果是否是五星级的?是否符合预期和初心?书中谈到,所有的做法,无论如何,最终都会有一个结果。如果不是五星级的,那么请开始回溯,再从第一颗星星开始。
转念是凭空想象吗?非也。
本书使用了很多实用的评测方式,例如史蒂文·赖斯的“16种生命动机”,有评测自己的,也有给团队成员进行分析的。借助于多种科学的评测体系,以及日常的观察交流,个人背景信息的多方了解,身边人的意见收集等,我们才能更好地觉察自己,了解他人,进而认识到我与他人的差异在何处。例如,他的动机需要是什么?我的动机又有何特点?
在对自己和对方都有所了解,并且将所有这些信息梳理和总结之后,并且结构化和可视化地呈现出来后,我们已经向成功的执行走出了坚实的第一步。针对对方的需要和动机特点,我需要如何切换角度理解和共情?我需要调整什么样的沟通策略?需要改变那些做事的方式?这样的人事安排是否是合理,能够人尽其才?本书的各个评测体系,从不同的角度,给了我们多层次的答案。我也跟着做了一个评测。
那么,什么才是高效?什么是人尽其才?本书的一句话很简明扼要地给出了答案:
用最少的精力完成一件事。
举例而言,一个书中的蓝色倾向的人,在处理会议纪要等需要记录事实数据等方面可能比绿色的关系家,或者黄色的表演者更加高效而没有内耗。
纵观全书,它并非教你要鸡汤式地“善解人意”、“学会共情”,而是基于一种科学的分析结果,策略性地有所为而又有所不为,“为”也要有的放矢地、讲技巧地“为”,而且不是仅仅针对他人,更是针对自己。最最重要的是,在所有这些努力之中,没有评判发生。我们只是在和目标进行着对接而调整和腾挪。当然,当一个五星级的结果出来时,我和对方的成长,都已经悄然发生。毕竟,输出是最好的输入,实践反哺了我们最初的认知。
最后,感谢作者采用了“主动暴露”的方法,在书中讲述了自己的一些个人化案例,包括写书的心路历程,以及同事家人的沟通改善等等。
本书没有太多的专业术语,颇具实操性,非常适合企业管理、家庭教育、项目管理、人力资源等方面的人士参读,也适合对心理学,特别是人格心理学感兴趣的朋友学习了解。
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