《管理者如何让人长期追随》"聚心集力：管理者引领长追随"

书名的中文翻译相当有标题党的嫌疑。

在彼得·德鲁克所说过的所有极富智慧的经典名句当中，给我印象最深的一句就是：“我们用了太多的时间来教领导者应该做什么，却从来没有想过要教他们不该做什么。在我见过的所有领导者当中，有一半都不需要别人教他们该怎么做。他们真正需要的，是知道哪些事情不该做。”

大多数企业中的奖励机制，也是为了鼓励人们“去做某些事情”而设计的。我们会因为做了正确的事情而受到奖励，却很少会因为停止做一些错误的事情而得到奖励——而事实上，这两种行为只不过是一枚硬币的两面而已。

我们必须停止用“非黑即白”的方式来看待自己的行为。并非所有的行为都是黑白分明的，有些行为是中性的——既不好，也不坏。

打个比方，比如说有人觉得你的脾气不是很好，于是你决定改变自己在对方心目中的形象。

对于很多人来说，这是一项相当艰巨的任务，需要采取一长串的积极行动。要想让自己变成一个更容易相处的人，还有一个更加简单的办法：你只要什么都不做就可以了。

当有人在开会的时候，提出一个不是那么聪明的建议时，不要去批评，什么也不要说。当有人对你的某个决定提出质疑的时候，不要立刻争辩，也不要为自己找借口。闭上嘴巴，静静地考虑对方的建议，什么也不要说。当有人提出一个对你有帮助的建议的时候，千万不要告诉对方你已经知道了。说声“谢谢”，然后保持沉默。

这并不是一种语言练习。事实上，这些建议的美妙之处，恰恰在于它们做起来非常简单。

许多人身上每天都会发生的那些令人讨厌的行为，那些只会极大地危害你职场表现的行为。它们并不会发生在真空当中——只有当人