《社会的麦当劳化（第9版）》麦当劳化横扫社会

谈到麦当劳化，人们通常会联想到什么？为什么人类又会被嫌弃呢？

在国内的互联网上，最近流行着一股风潮，许多人自称是“麦门”、“肯门”的信徒。虽然很多人只是觉得自己在跟风找乐子，但从这些快餐店铺的大肆宣传中不难看出，麦当劳已经深入人心。

当然，在这本书中所指的麦当劳化不仅仅指其作为一个文化符号的存在，更重要的是指快餐业以及其他实体行业和非实体行业、数字世界中的麦当劳式组织形式的扩张。

或许有人会觉得，从一个快餐行业联想到网络数字世界，是不是有点过于泛化呢？但是，如果我们仔细思考一下麦当劳化的基本原则和特征——可计算性、可预测性、高效率和控制这四个特点，就会发现这恰恰也是互联网组织起来的基本原则。

我们可以这样理解：麦当劳化只是现代性发展到今天的一个具体事例的缩影。从麦当劳的发展过程中，我们可以看到现代性扩张的动力和方法，也可以从它正在运行的机制中对未来生活做出一些推测和估计。

然而，在现代世界中，人类被嫌弃的历程要从流水线的诞生开始说起。在泰勒的科学管理和福特的制造工厂中，工人的工作被划分为单一机械动作，这最终导致机器代替了人类，大量的人开始失业，只能靠打零工、做兼职来维持生计。在生产领域中，人类被嫌弃了。

同样地，在消费领域中，高效率的生产要求消费者也是高效率的。正如作者所说，在国外的麦当劳一些店里，会限制客人用餐时间，甚至赶客人出餐厅，采取不下车模式等等。即使不下车模式对于消费者来说，并没有节省多少时间。

这也引出了另一方面的问题，在被嫌弃的情况下，麦当劳化的主体往往不会关注消费者的健康和体验感。

就健康而言，以麦当劳为例，它通常只强调其食物的数量很划算（比如穷鬼套餐），却忽略了食物的质量对健康可能造成的危害。一个简单的汉堡甚至能提供一个人一天所需的热量。这种只强调数量而不关注质量的思维逻辑在校园里、在网络上的书博主中广泛存在。对数量的可计算性使人们错误地估计了什么是有效率的：很多人认为花最少时间就是有效率，但对于不同的人来说，并不是读完一本书是目标，而是记住其中的内容才是目标。有些人可能只需要很短的时间就能读完，但却无法记住，然而如果你花更多的时间来更牢固地记住，这也是一种效率。

就体验感而言，很多消费者成为了“生产者-消费者”，在消费的同时还要承担一些生产的工作，比如在自助点餐机上下单，自己清理桌子上的垃圾。在网络世界中，这体现为花费大量时间独自在互联网上购物，没有人为你提供帮助（当然，对于社交恐惧症的人来说，这可能是友好的）。进一步说，当代的韩流文化更需要粉丝参与P图、为偶像应援。

总之，这本书会让你感到疲惫不是因为内容晦涩难懂，也不是因为写得乏味。疲惫来自于书中描绘的一切，关于麦当劳化的消费者和生产者，他们的生活如此忙碌，无法停下来，仿佛人们就像是生活在忙碌的跑轮上，被科技的原则判定为“缺乏理性”。在现代性的映照下，人们似乎越来越受到嫌弃，处于技术的掌控之下（这个技术不仅指机器和计算机，还包括管理手段）。

实质上，人类被嫌弃的过程就是主体性逐渐被客体性取代的过程。我们习惯了被人当作客体、被利用的对象，也习惯了把他人当作客体。在一些场合中，人们甚至会成为商品。比如现今的各类约会软件，通过科学的分类原则，我们被贴上各种标签，在统一的评判标准下，寻找符合主流价值标准的商品，然后通过各种科学的手段（恋爱技巧等）获得对方。然而，只有坚守主体性、尊重他人的主体性，才能与他人建立良好的互动关系，展现人性的光芒。

那么，面对麦当劳化的世界，我们应该如何应对呢？作者最后将这个问题留给了读者。他在之前的版本中曾提出一些对策，但事实证明，随着时间的推移，对抗的力量逐渐衰落。那些能够证明人们已意识到与麦当劳化相关的非理性的证据越来越少，大多数人似乎已经对采取任何实质性的反对措施不再感兴趣。作者只能用托马斯的诗句呼吁：“不要温和地走进那个良夜”。

这本书的论点实际上很明确简单，大部分内容都是通过举例来阐述各个领域发生麦当劳化的情况。在作者列举了众多事实的启发下，我认为要应对麦当劳化的世界，关键在于坚守人类的主体性，无论是制度设计者还是科技的发明者，都应该重视这一点。那么你呢，你如何看待这个问题呢？