在体制内工作多年的我,曾经一度认为“会喝酒,会说话,会来事儿……”就是一种超强的社交能力。当我看了《软技能》这本书中熊太行老师的《在体制内工作,需要哪些软技能》这封信以后,才明白之前的认为是不对的。
熊太行老师说:“社交是为他人提供价值,让自己收获支持的一种行为。真正的社交能力,是理解他人的能力”。他按着体制内不同的工作对象,把社交能力拆分成了以下四项能力:
一、理解领导,获得信赖的领域力要理解领导日理万机,因为领导有自己的领导也有自己所在的部门。若某些时候领导没有考虑到的你的感受和利益,是因为他要优先满足他上级领导的需求,也是为了整个部门工作的成绩(其中也有你的利益)。要有为领导分忧和解放时间的心思。领导的关系从来不是主仆关系,但可以是师徒关系,就像弟子为老师服务一样,帮他分忧,师傅便会更信赖弟子。
二、理解同事,打动对方的吸引力当要请托不隶属你的同事多工作时,要么带着领导的正式命令来安排,要么能给他带来像加班补贴这样的额外收益。或者靠工作的重要意义去说服对方,比如:“这是支援灾区的任务”,得有一个能打动对方的理由。
三、理解同事,提供支持的共情力一个合格得领导,肯定会考虑下属的疾苦,无论是加班还是执行艰巨任务,都要尽可能为他们争取一些条件,让他们能够舒服一点。能向下属更多表示关心,并且被下属敬重的领导,往往能走得更远。
四、理解大局,不拘小节的吃苦力我们一些暂时不理解的工作,或者损害自己或小团体利益的工作,放到更大范畴里去理解、解读,就会发现:有些困难是必须面对的,有些苦是必须吃的。
以上,只是《软技能》中微乎其微的一小部分。另外还有万维钢、吴军、薛兆丰等29位各界权威能人们的软技能实践心得与修炼指南。想要成事或想要增值的朋友,相信这本《软技能》会让你直呼过瘾,爱不释手。
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