在现代职场,如果只会一味埋头苦干,不会说,很容易被忽略,成为公司中小透明一个。往往前后脚入职公司的同事,掌握了向上沟通的方法,成为向上沟通的高手,在职场上就会越来越顺风顺水,升职加薪!
因此想要更上一步,我非常向各位推荐最近在看的一本书《向上沟通的高手》
《向上沟通的高手》这本书是日本的齐藤由美子所著。通过阅读这本书,我发现与领导聊天的技巧其实很简单,不会再出现怕见领导,躲着领导,遇到领导不知道如何沟通的情况。
这本书,装帧精美,纸张厚实。内封面的设计是用春天嫩芽般的色彩为主色调。书中重要章节全用黄色标出底纹。有深有浅,各种黄色。每章课开始时,题目及底色均用黄的底色为背景,显得很统一。
全书从职场中,不会与人沟通聊起,找出了有分歧的原因及背后深层次的心理学理论支撑,最后是实践部分。从了解领导的社交类型到具体照模板实操,像一本使用说明书。详细简洁又准确。
而且这本书既有理论,有心理学上理论知识作为支撑,后面的内容操作性强,适合反复练说。
职场上,与领导的沟通,是职场上,自我成长必备能力之一。职场沟通能力的重要内容是什么呢,它包括三个要素倾听力、表达力和认知力。
倾听力:并非只是单纯地听对方说话或者被动接收对方传达的信息,还包括在此基础上进行更深层次的提问。通过提问,你将进一步获取更详细的信息,掌握对方的真实意图。
表达力:将自己的意见和想法准确地传达给对方。职场上为了实现目标,就要准确地传达信息。将你想传达的信息准确无误、简明扼要又逻辑清晰地传达给对方的能力就是表达力。
认知力:认识到对方的存在和变化,并且承认对方的行动对结果造成的影响。认识到对方的存在,既包含日常生活中相互寒暄这样的小事,也包含尊重和关注对方,甚至要注意到对方在一段时间内的精神状态变化。你要把这样的变化传达给对方,同时对其工作和行动的结果给予评价。
总之,这三种必要的能力越强,工作就越能够顺利地展开,你就越能够建立和保持良好的人际关系。
从另一个层面看,沟通通常可以分为语言沟通和非语言沟通两种。顾名思义,语言沟通就是单纯地靠语言去表达,非语言沟通则是通过手势、表情和声调等来传达信息。
尽管很多人都说未来人类的大部分工作可能都会被人工智能所取代,但人工智能却很难完全取代人际关系中最重要的沟通行为。在这个意义上,你能否成为难以取代的职场达人,展现出核心竞争力,很大程度上取决于你是否掌握了高超的沟通技巧。
避免发生沟通失误的关键是什么在职场上,你一旦缺乏沟通能力,就会四处碰壁。倾听力是沟通力的一个重要因素,在实际运用中,将听到的事实信息和情感信息区分开是关键,如果将二者混为一谈,就会出现问题。
本书作者运用社交类型理论,以4种领导类型对标4种员工类型,推导出16种向上沟通的模式,并展现出9种最常见的向上沟通的场景,如当面汇报、线上沟通以及PPT展示等,让你真正学会向不同风格的领导主动沟通、精准沟通、恰当沟通,充分地展示自己的能力。
我们要将领导传递的信息明确地进行事实和情感的区分,然后认真收集事实信息再去解决问题,同时准确分析情感信息,做出综合判断,从而与领导产生共鸣,建立和维持良好的人际关系。如果你能做到这一点,也就迈开了向上沟通的第一步。
学会向上沟通,回应领导期待,你就能找到快速成长的路径。有兴趣的朋友们,都可以找来看看。
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