《创新者的窘境》挑战与创新：创新者的艰难之路

为什么优秀的大企业会失败？总结一句话：优秀的大企业失败是因为受到固有的价值网络的裹挟。

“价值网络”是利益相关者组成的关系，包括客户、产品、技术、组织，形成的一种嵌套式商业体系。价值网络决定创新驱动力。

成熟企业在所处的价值网络中已有一席之地，为巩固和提高地位，会认真听取客户意见，采用延续性创新，向更大市场规模和更高利润进军。但往往这种创新局限于现有价值网络内部。

大多数情况下，企业采用的延续性创新是合理的决策。毕竟资源有限，更多投资于高端市场是可以理解的。然而，当面临破坏性技术变革时，企业很容易陷入固有价值网络的陷阱。因为应用市场领域往往存在滞后性，即客户意见仅限于其所在的价值网络，不一定正确。实际上，优秀的大企业往往具备创新新产品的条件，甚至已经研发了创新产品，但却错过了新兴市场的机会，因为他们困于固有的价值网络，不够灵活地改变战略和成本结构。

更努力的工作、更聪明的管理、更积极的投资、更认真听取客户建议，这些原则对于应对新型延续性技术所带来的问题是有效的。然而，这些经营原则在应对破坏性技术时却完全失效，甚至会加速失败。

因此，成熟企业想要引领破坏性技术的商业化进程，唯一的方式就是进入能够创造价值的新的价值网络。这也解释了为什么像阿里巴巴等企业现在采用的事业部组织架构与总部分割开，独立出去，融入到新的价值网络中，这样才有可能取得成功。

这本书对苹果联合创始人乔布斯的影响巨大。在全球商业领域中，许多企业曾经非常成功，但最终却因市场变化和新技术的挑战而被淘汰。而究其原因，竟然是因为它们过于注重管理，坚持传统商业观念中的客户至上原则。

在本书中，管理大师克里斯坦森指出，一些看似完美的商业动作——将投资和技术研发集中在主流客户需求和盈利能力最强的产品上，最终很可能毁掉一家优秀的企业。

他通过分析计算机、汽车、钢铁等多个行业的创新模式发现，那些暂时被主流客户拒绝的、关键的、突破性的技术逐渐发展成为主导市场的破坏性创新。过于注重客户当前需求会导致创新能力下降，从而无法开拓新市场，常常错过宝贵的机遇。而更加灵活、更具创业精神的企业则能够在创新领域立足，抓住产业增长的下一个浪潮。

克里斯坦森根据大量企业的成功和失败经验，提出了一系列将破坏性创新资本化运作的规则——何时不应盲目追随客户，何时应投资那些性能较低但利润空间较小的产品，何时需要放弃规模似乎更大利润更高的市场，转而发展细分市场。只有预知即将到来的变化，企业才能在激烈的商业竞争中实现长期持续发展。