人是社会性动物,人在社会中,不可避免地需要与他人进行沟通和交流。因此,说话的技巧显得尤为重要。情商的高低本质上就是说话技巧的高低。会说话的人能够用最合适的方式传达甚至是最不合时宜的信息。相反,情商低的人的言谈会令人生厌。
汉语博大精深,在不同情境下,使用不同的言语表达方式具有不同的魅力。因此,如何恰当地运用语言变得尤为重要。其实,好好说话并没有我们想象的那么难。只要你愿意付出耐心和认真执行,一些简单的小技巧就能给自己和他人留下好印象。
这本书总共包含35个简单实用的说话技巧,能够解决90%的沟通问题,让每句话都言之有物。正所谓“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”良好的说话技巧其实并不难。与人接触时,让对方优先考虑,通过换位思考询问问题,能够更好地获取信息。与此相反,我们自己应当减少说话,多倾听。站在对方的角度上,许多问题会有不同的看法,以前的一些问题在这种思考方式下可能得到解决。
其次,认同对方会让对方感到被尊重,交流的过程也会更加顺畅。在这个时代,人人都希望得到认可。点头附和、身体前倾表示自己的认真倾听态度,能让对方觉得自己受到了尊重,同时也能给予对方最大的自由,表达内心想法。
这本书中还有很多其他的小技巧,看起来可能是一些很小很简单的事情,很可能我们都没有关注到。但在沟通时,妥善运用这些技巧,就能达到意想不到的效果。
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