《社会的麦当劳化（第9版）》"社会思考：拜麦当劳化所赐"

乔治·瑞泽尔的《社会的麦当劳化》是一部深度分析全球社会现象的作品。第九版由姚伟老师翻译，并将“麦当劳化”议题置于数字时代的框架下考虑。作者以麦当劳提出了一个新的社会科学理论框架，该框架观察并揭示了数字时代下社会制度中的规范化、标准化和效率化过程。这引发了对日益标准化的全球社会现象的思考，并对其如何影响我们的生产、消费和思考方式提出了挑战。

在《社会的麦当劳化》这本书中，作者从麦当劳化的理性与非理性、过去与现在开始，分别探讨了生产和消费的效率、可计算性、预测性和控制四个方面在消费者和员工中的体现和影响。书中提出了低效率、高费用、虚情假意、祛魅、健康与环境风险、同质化、无人性化以及岗位上的非理性和数字世界加强版的无人性化等问题，批判了麦当劳化商业运作方式和社会控制手段，指出其铁笼性质必然导致非理性的扩张。书中呼吁读者不要温顺地接受这种现状，而是要对抗它，对着逐渐消失的光明大声呐喊。

《社会的麦当劳化》的核心观点是“麦当劳化”，即社会逐渐接受并遵循麦当劳模式的四大主导原则。麦当劳化得到了追求效益最大化的企业家的支持，而数字时代的到来加速了工具和最优方法的融合，使得实体世界和数字世界的边界变得模糊，科技和数据平台的发展也改变了生产和消费的过程和模式，也改变了个体之间的关系。因此，人们的生产生活方式、人际互动关系等都被理性所主导。

麦当劳化强调理性，是科学管理的一种体现。在这种系统中，人被视为生产流水线上的一个零件，遵循早先制定的最优方法，被要求完成固定的简单动作。个体在享受麦当劳化带来的便利和高效的同时，个性化、多样性以及我们的自由和创造性却被忽视了，个人的自由和尊严也受到了威胁。在现实生活中，麦当劳化现象普遍存在，例如“亲”系列的客服对话是虚假的情义表达，自助机是为生产-消费型消费者提供无偿服务，预制食品赛道代表了高效生活的体现，但也存在健康风险等问题。

数字化对我们生活方式的改变也是麦当劳化社会现象的无限扩张，正如瑞泽尔所言，“麦当劳化”并不是一种必然趋势，而是人们的选择。我们可以通过深入分析和批判这种社会秩序，找到一条更适合人类生存和社会发展的道路。