未来将是互联网科技和智能产品相结合的世界。随着视觉遇上智能AI,AI绘图技术也在蓬勃发展。味觉遇上AI,机器人炒菜和虚拟味觉电子舌头等也应运而生。感觉遇上AI,则会有感应灯等各种设备涌现。最常见的当听觉遇到AI的方式是各种设备的语音控制。
在《声音捕手》一书中,作者深入向我们介绍了智能语音世界的体验价值、沟通和传播的重塑。副标题“获取人们感受、隐私和金钱的智能语音营销”,强调着智能语音产业的发展方向。书中作者进行了采访式分析研究,对涉及开发语音识别技术的公司,如苹果、亚马逊、谷歌、三星等,所提供的语音助手、语音智能家居、语音分析和情绪预测技术等进行了探讨。
在医疗领域,科学家们通过声音分析,将声纹加载入计算机用来判断一个人的性别、骨骼到细胞特征、身体健康情况、体重、身高和系统性缺陷等。智能语音技术在老人适老性方面研究有良好的前景。
阅读《声音捕手》令人有些惊悚,因为商业对个人的研究始终在背后进行。在语音提示、语音控制等领域,商家已可以获取到大量个人信息,包括身份、电话号码、购买意愿、感受、情绪和对产品的态度。此外,语音画像中存在潜在的歧视,通过语音筛选或排除或拒绝一些不合适的人,这种语音画像就是广泛存在于行业中的不利因素。
在商业营销中,商业利益的驱使,使得人们在不清楚情况的情况下放弃自己的声音,成为诸多大数据研究中的一份子。保护个人隐私数据需要商业行为的自律、个人的警觉性以及反破解技术的同步发展。
在保护个人信息的方面,中美双方的智能语音技术和个人信息保护方面的做法、现状、法律规定等存在许多不同。如何保护好个人信息在商业方面的应用,要获得用户的许可和授权,并加强公众监督,约束及规范其使用。
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