《正路：我在百胜餐饮26年的感悟》"百胜餐饮员工26年经验分享：沿着正路走，铸就成功之路"

我认为由于各种原因，他很难将事情写得具体明确，所以看起来有些空泛。但我还是记下了以下几点：

1、百胜餐饮的核心在于一线，因此很重视一线员工，包括A、年轻化；B、总部协助解决一线问题；C、注重店长；D、一线员工具有充分的发言权，可以对促销设计、采购品质等进行批评。

2、不分层级，而是按主题组成战略小组/委员会，并从核心人员中抽调人员参与，这样更高效，也更能解决问题。不可纵容中层和非关键人员给基层带来困难，不能从上往下，而应从下往上思考。

3、合理使用人力资源评估，PPR是老板与下属沟通的机会，可以及时调整岗位，主管各种讨论，并重视人才的评估。

4、设定伟大的目标，并考虑长线盈利。

5、要做正确的事情。

6、认真沟通，说服他人，并认真听取别人的意见，只有当你认真听别人说话时，你才能学会沟通。平时要多关心别人，多倾听并留存经验。

7、创新有三大步骤：设定超高的目标，吸取大量的知识，解放思维创意。

8、将工作内容系统化、形成锦囊、形成tips、形成共识，并努力让每个人更加轻松。

9、善于整合特色人才，让他们共同努力。

10、授权要适当，不要让反向授权成为现实。团队需要在授权下成长，而不是跟着领导争个高下。

11、领导不应该放任团队自行解决问题，而是要及时参与并指导方向把握大局。

12、扩张的决策需要根据自身能力来评估。

13、ego太多不好。

14、要看人的潜能，而不是眼前几寸。

15、管理的首要任务是管理好自己，包括情绪、弱点、表达和行为等，还要管理好时间、精力、关系和决策能力，才有资格谈论如何管理团队和公司。

16、决策应该慢思考，包括：摸清情况、明确目标、提出多种对策、做出预测、选择最优方案。