小陈刚刚升职,成为了一个团队的领导,开始严格管理下属。然而,不久之后,下属对他颇有微词,这个方法不行,他就尝试赞美下属,跟下属打成一片,但下属变得懒散,不好带。这让不得要领的他感到很沮丧。
在职场生活中,很多管理者都遇到过这样的问题。如何跟下属建立良好的关系,达成工作顺利的目的呢?《不要赞美下属》分享了一个管理理念:领导力基于领导与被领导的人际关系。
身为领导,需要做到3点:
①如果下属的工作业绩没有长进,或反复出错,领导先反思自己的指导方法是否有问题。
②要求下属拿出成绩无可厚非,但应该从人格上尊重并信赖下属。
③领导须对下属的工作负责。下属出现工作失误,领导承担的责任远大于下属。
●不斥责下属
下属可能在技术上比领导差,但不应该因此斥责他们,心平气和地讲清楚为什么出现失误,以避免再犯即可。
举个例子,小明在公司中负责编写代码方面的工作。由于他没有受过很好的培训,有时候会出现一些小问题。虽然这些问题可能会让领导很生气,但如果上司只关注小明的错误,小明就会感到很沮丧,不会再有动力去工作。相反,如果上司能给予小明足够的关注和重视,即使犯了错,小明的心里也更容易接受和改正。
●不赞美下属
领导在工作时,不能直接给下属太多的赞美。尽管在某些情况下下属会因为赞美而感到开心,但如果没有实质性的反馈或指导,赞美就变得没有意义。
而且,夸奖存在两个问题:①在对等关系中,是不会进行夸奖的;②被夸奖的人会觉得自己没有价值。另外,在工作中夸奖下属,总有虚伪夸张之嫌。
领导适当给下属一些鼓舞和实质的反馈和指导,更能帮助他们提高。
例如,小李在团队中管理物流工作。他处理每一个物流的细节都做得很好,每一次都是一帆风顺。但他也会碰上不了解某些物流的情况,某些工作很难做好。如果上司总是称赞小李,小李就无法得到任何帮助和提高。因此,领导应该通过指导,让下属明白需要改进的方面,并帮助他们提升自己的能力。
●鼓舞下属
领导需要尊重下属,让两者处于对等的关系上。上司可以扮演一个可信的顾问角色,与下属交流和合作,共同想出办法。如果下属感到和领导缺乏沟通和交流,就会感到没有归属感。
例如,团队中的王小鹏每天要花费大量的时间与客户交流和服务,但他并不擅长沟通。如果领导不主动找他沟通交流,就会让王小鹏感到很焦虑。相反,如果上司提出改进建议,王小鹏就能清楚自己之后应该改进和努力的方向。
在职场中,沟通交流起着至关重要的作用。和下属建立良好的关系,是双赢的基础。看《不要赞美下属》这本书,我们将得到更多启发。我们不仅仅做好自己,还要带着团队一起发展,创造更好的工作环境。
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