弗劳可·伊恩提出,只做自己习以为常之事的人,得到的也只是他已拥有的结果。只有转换自己视角的人,才能改变行为方式并获得全新的结果。借助五星原则,理解和接受他人的个性是达到五星级成果的先决条件,因为每一个星级原则都是下一个阶段的先决条件。不同的需求理论包括马斯洛的需求层级理论、克雷顿·奥尔德弗的ERG理论以及美国爱德华·德西和理查·德瑞安提出的三种基本心理需求,都代表了我们的内在冲动,促使我们在各种情况下采取相应的行动。观点比需求更为复杂,象征着一个人的视角、信念、信仰和思维方式,从而象征着他对世界的看法。然而,我们的观点和信仰往往源于从小到大感受到的文化和接受的教育塑造,难以改变。因此,“我们看待问题的方式就是问题所在。”(史蒂芬·柯维)只有转念,才能改变自己的观点,从而改变行为和结果。大脑在五星原则中起着核心作用,我们想要收获成熟的果子、获取理想的结果,必须经常改变之前的习惯和行为,重新激活大脑中的其他神经元的连接。行为是需求和观点相结合通过大脑的运作机制,从而引导我们走向某个方向的结果。我们的很多行为都是无意识的、本能的,而恰当的行为则需要我们意识到自己想要得到的结果,引导我们做出相应的行为。最终,我们采取的行为决定事情的结果。要达到理想的结果,我们必须确定支持这个结果的行为,并尽可能符合他人的行为烈性和需求。尽管接受“五星原则”并不困难,但真正做到需要花费时间反复思考和尝试,新的视角与新的行动一定会为带来更好的结果。
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