《做自己的职场情绪教练》职场情绪管理：成为自己的教练

鲍恩理论将负面不安的能量统称为焦虑。《做自己的职场情绪教练》这本书为解决各类焦虑，尤其是职场焦虑提供解决办法。解读鲍恩理论的部分初看起来有点难懂，但书中给了很多例子，使我们可以清晰地理解概括出鲍恩理论的架构。

整体上，这本书从鲍恩理论出发，结合八种常见的情绪地雷，给出最终的排雷建议：提升自我分化。本书旨在帮助职场人成为自己的情绪教练。作者担任心理咨询师和企业教练多年，发现大多数人在人际关系和情绪管理上总是企图改变别人，但没有意识到这往往会加剧焦虑和破坏关系。

职场生活节奏快，很难有时间深入理解问题的真相。人们习惯立即处理问题，忽略许多事实。情绪得不到妥善照料，久而久之便酿成各种焦虑和身心毛病。企业和组织的敏捷运作也容易采取见树不见林的方式应对问题，仅解决表面问题。真正的症结没有触及，同类问题循环再现。

鲍恩理论强调从系统角度理解个人与群体是如何相互影响的。这有助于发现组织中潜藏的焦虑情绪。长期得不到处理，这些情绪就可能引发个人的急性压力和情绪激烈反应。单一的问题解决方法只是暂时止痛，而非基于组织整体利益的考量。许多管理书籍致力于教人如何改变和操控他人，但学习鲍恩理论的重点是首先将知识运用于自身。

通过系统思考和调整自身在人际关系中的互动方式来改善人际关系，其目的不在改变他人，而在于丰富自己的选择，理解他人，促进人际关系的和谐。

本书分为四个部分：鲍恩理论详解、八种常见的情绪地雷、情绪排雷的措施：提升自我分化、鲍恩理论的自我觉察。

自我分化是鲍恩理论的核心概念。它描述一个人能否在人际关系中保持清醒和原则，不被过度情绪所支配。高自我分化的人可以清楚地看见自己与他人的界线。他不会因为关系太紧密而完全沉浸其中，也不会因为疏离就产生情绪破裂。他能在两者之间自如切换，依据自己的判断看清每种关系状态。

高自我分化的人不仅关注自己，也体谅关系与环境。当关系过于亲密时，他会考虑是否保留自我；当产生冲突时，他会区分自己和他人的情绪，表达清楚立场；而在三角关系中，他也能决定何时进入和离开。

简言之，高自我分化的人在复杂的人际互动中保持清醒。他不受情绪支配，能观察自己的每一状态，找到事实依据。他定义自己，不被别人定义。在变幻的人生节奏中，他虽也有情绪起伏，但能适时按下“暂停键”，理性审视自己和环境。

鲍恩理论具有自我觉察和理解他人的功能。它可以帮助我们认清自己的情绪反应，避免被情绪掩盖判断力。同时，通过观察他人，避免主观臆测，更清楚地看到事实。职场上，太多想象和主观判断会导致关系紧张和误解。但如果我们能意识到自身情绪，理解他人的角度，就能化解很多矛盾。鲍恩理论正是一种自然而然的观察方式，它鼓励我们看到发生的事实，而非主观猜测。

在复杂的人际关系中保持清醒和理性对每个人来说都至关重要。它让我们不丧失自我，在复杂关系中建立健康互动。这就是自我分化的意义。通过运用鲍恩理论多观察和思考，我们就能跳出习惯框架，理性面对各种事件。尝试让自己站在“观察者”的位置，以第三人的视角来看自己。在两个反应之间及时“踩刹车”，改变原来的模式。