在某乎上看到一个挺有意思的问题:“和领导沟通不了是怎样的体验?”
职场上,太能感同身受了。
初初社会工作时,我也遇上过因不会和领导沟通而苦恼。
针对题主的问题,有位网友匿名发表了类似的情况。
这位匿名网友工作最大的压力和困难就是,领导对他们的工作内容根本不了解,交代的任务,匿名网友写出来的东西得不到领导的认同,更是质疑匿名网友写出来的东西太可笑。
以至于这位匿名网友十分不理解,明明跟同事之间相处都很好,环境也还可以,偏偏与领导太难沟通,合作不来。
甚至都开始自我认定是自身的问题所致。
身在职场,面对如此窘迫的情景,总有前辈告诉我们经验,要学会圆滑,要懂沟通。
但如何与领导进行友好沟通,他们没说,让我们职场菜鸟自己悟。
关于为什么我们与领导难以沟通,为什么我们会害怕与领导发生沟通失误而苦恼?
一些资深的职场人士,做了总结(如下):
总的来说,就是沟通不到位,换种说法,就是不懂向上沟通。
职场上的菜鸟们/小白,如果也有类似烦恼,《向上沟通的高手》一书教你和领导也能聊得来。
第一眼就被书封面那句“没有一个人是不能沟通的,领导也不例外”吸引了。
工作里,我们都知道沟通的重要性,但如何才能与领导真正做到有效沟通,在职场中讨得领导欢喜,展现个人能力,最后升职加薪,如鱼得水呢?
首先,职场沟通的三个要素,要熟练掌握。
“职场沟通力=倾听力+表达力+认知力”
这条公式,太给力了。
重点在于倾听中,把握提问的机会,通过提问,你会得到更有效更详细的信息,才能真正了解领导的意图。
不一定要用到高级词汇才显得表达能力高超,重点在于能够将自己的意见和想法准确无误、简明扼要、逻辑清晰地转达给领导。
也就是说,有可能表达方式“最优解”往往只需要“通俗易懂”即可。
这并不意味着讨好领导,不必在“做自己”与“迎合他人”间纠结。别想太多,职场沟通只不过是为了推进工作。
比起苦恼与领导沟通,更让人焦虑的是工作停滞,业绩上不去。
另外,要想与领导进行愉悦的沟通,了解领导的为人处事风格很有必要。
书中,总结了社交型领导:行动派领导,思考派领导,感觉派领导和协调派领导。
口头禅:然后呢、结论呢、还没有吗等。
针对这一类型领导,要懂得直截了当地交谈。要想知道领导意见,直接问。
即“只谈结论和要点”。
另外也不要过于吹捧领导,一句简单的感谢就可以。
口头禅:理论上说、根据是什么、根据数据分析等。
针对这一类型领导,要学会言行有理有据,突出重点。
比如,遇到状况,如实且详细地回答领导的提问,不要急于发表自己的想法,让领导知道问题的本质。又或者提交给领导的资料/材料,一定要可供分析的。
口头禅:啊、嘿、加油啊、好有意思、我也是哦等。
针对这一类型领导,最好的方式就是一起行动,相互支援,沟通上,可以采用自由问答形式,也可以通过他人,迂回地跟领导提出问题。
由于比较注重感觉,所以在多人面前赞扬领导,他就非常喜欢。更重要的一点是你可以提出建议而不是直接否定他。
口头禅:大家呢、我会努力的、我觉得很好、我没有意见等
针对这一类型,最好的做法就是引导他说出真心话,与其产生共鸣、达成共识,就工作上就顺利多了。
职场上,我们总得适应领导的做事风格,才能更有效向上沟通,更好地自我快速成长,并有所成绩。
这不是一个单打独斗的时代,是一个合作共赢的时代,与同事完美合作,向上沟通更能展现个人能力。
《向上沟通的高手》,一本可以让你更好推进工作,实现自我价值的书。
卷起来!
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