建立有效的模型应该以“正向进展”或“良性循环”为方向。这既能保证各部门提供高度一致性服务,又能改善企业所处的竞争环境。随着企业“良性循环”的增加,人们的工作会更加轻松,其战略也将更为有效。利益相关者也会感觉到,这家企业似乎发生了本质上的变化,变得越来越可信。
企业必须避免自己行为与战略宣讲不一致。若行为与战略出现失衡问题,当下中产阶级越来越必要要求一个遵纪守法的经营者“言行一致”,这是企业持续发展的前提。例如,跨品类经营、品牌延伸、环境污染、恶意降薪、财报作假、降低质量、追求短期利润等人们反感的行为,都会损害购买者、从业者、投资者的利益,让他们产生“这个品牌不专心了”“说的跟做的完全不同”“投资可能打水漂”等不良印象。这些行为可能让企业陷入困境,让之前的努力付诸东流,同时被打上一个“其实都是在作秀”的标签。
而一个良性循环的企业则能在竞争对手赶上来之前轻松地赚取足够的利润,并在原地筑起壁垒。这些企业通常会将研究竞争对手视为日常任务,并从中找到对方的软肋和问题,甚至会主动散布错误信息,让竞争对手主动犯错,为自己创造一个有利的攻击环境。当需要向对手发起致命一击时,这些企业会伪装起来,显示出一副无害的样子。它们还会对进攻手段进行升级,并理智地在升级过程中埋下“日后可以引爆的地雷”。这种企业通常会生活得很滋润,因为它们有充足的理由成为胜利的一方,而且它们对未来有着更多的选择。
一个企业运用品类理论的熟练程度与其知识积累息息相关。完善的知识体系会引导企业向正确的方向发展。当然,企业经营良好也与管理者的眼界和能力有着直接的关系,因为他们是新品类战略执行的最有力支持者,在企业资源分配和新品类战略执行方面,他们通常有最直接的影响。
因此,新品类从一开始就需要完善的体系和模型因为缺乏新品类滋润的企业,其实只是一片贫瘠的土地。若有广阔的土地可用于培育优良树苗,但缺乏孵化优良树苗的其他环境要素,也意味着场地只能种植一些利润不高、流通性差的树种,场地的优势没有被充分发挥。相比之下,一些空间有限的土地种植者可以大幅度提高优良树苗的存活率,努力学习让树苗生长得更好的方法,诚实守信,一小块儿土地却发挥出了巨大的作用。
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