《线索：高情商沟通》成为有温度的高情商沟通者

杨绛先生曾说：“读书的目的不在于拿文凭或发财，而是成为一个懂得情感和思考的有温度的人。”你是否曾经参加聚会，却感觉自己无法融入人群？曾经讲了一个笑话，但大家却没有听懂吗？在认为已经交到知心朋友后，事实上只是自己太过主观？《线索：高情商沟通》这本书可以帮助你解决以上烦恼。通过阅读，你可以了解微妙的肢体语言、识别他人的心理情绪，掌握高效沟通技巧，并打造完美的人际关系。

作者瓦妮莎·范·爱德华兹是亚马逊畅销书作者、TED演讲的知名嘉宾，从谷歌、微软等世界500强公司当中担任培训师，创建了行为研究实验室"人类科学"，专注于人际交往及沟通技巧，并提出了人际交往的"线索"概念。线索指的是"我们通过肢体语言、面部表情、词语选择和声音变化，向他人发出微小信号"，是人际交往中的问题所在也是高情商沟通的行动方案。书中将线索来源分为四类：非言语、声音、言语和意象，分别进行了分部分的介绍。而非言语线索是第一章中最长的介绍。作者指出，在65% ~ 90%的人际交流中，人们都使用了肢体语言。因此，我们应该学习如何在一言不发的情况下，尽展自身的自信风范，从而迅速赢得别人的信任。而且作者提出，需要掌握哪些肢体语言能让人增加魅力，并通过非言语信号识别出藏在对方心底的情感。

在人际交往中，人们希望成为一个有魅力、有吸引力的人。那么，什么是魅力？如何判断一个人是否具有魅力？普林斯顿大学曾有一项突破性的研究，发现一个具有魅力的人应该同时拥有两种特质：温暖和能力。书中强调，温暖线索和能力线索构成了我们对他人的印象，占了82%。我们可以在自己身边观察到这样的人，这些人不仅在工作中表现出色，而且非常平易近人，幽默风趣，还会乐于帮助其他职场上的新人，是一个备受喜欢的人。在与这些人交往时，我们可以感受到对方的真诚和温暖，同样，我们也必须在与他人交往时，注重如何展现出自己的温暖和能力。

一个兼具温暖和能力的人会释放出信任和可靠的信号，因为人们认为他们既友好又聪明，个性魅力十足，还具有合作精神，可同时赢得别人的尊重和钦佩。而对于如何提升自己的魅力，书中结合案例，讲解了五种可以提升领导力的肢体语言线索：身体前倾、开放式体态、朝向对方、适当靠近、目光接触。另外，还讲解了六种有利于增加亲和力的肢体语言线索：侧耳倾听、点头以示肯定、扬眉以示期待、真诚的微笑、信任的示触摸、“镜像”模仿。这本书内容丰富而易于理解，教你如何用隐藏的线索在每次互动中传递信任、领导力、亲和力和魅力，从而帮助我们改善关系、表达同理心，并建立持久的影响力。这是企业家、推销员、求职者以及任何想要成为更具影响力的人都必备的指南。通过阅读这本书，你将提升自己在人际交往中的影响力和个人魅力，成为杨绛先生笔下的温暖、懂情绪、会思考的人。