《行为设计学(打造峰值体验)(精)》王者荣耀：打造峰值体验的行为设计

很棒的书，几点体会：

1、人们对一段经历的评价取决于两个时刻：“峰值”和“结尾”。结尾写过作文的读懂，峰值如何设计后面说。

2、如何让别人听你的去做一件事：一是他想做，二是他能做，三是提醒他做。没有一就是骚扰，没有二就是困扰，没有三就会遗忘。

3、如何设计峰值：

- 制造惊喜，比如入职体验，初吻，随机奖励； - 颠覆认知，比如某个时刻突然发现自己行活着不行； - 成就荣耀，比如王者荣耀分区排名； - 共享经历，比如跟谁一起经历过困难。

4、关于做人和做事：

以前经常有人给我说，对事不对人，理论上讲是完全没问题的。但在踏入社会之后，你会发现，好像运行的底层逻辑不是这样。你每天做了很多自认为正确的事，累得个半死，升职却是其他人，你不知道为什么，就觉得人家是溜须拍马走关系。

有时候我会思考一个问题，关系是怎么建立的为什么感觉工作之后交朋友不那么容易了，这本书提到了一个突破人机关系平台期的方法，就是分享你在家庭或工作中正面对的挑战或难题，展露出脆弱的一面，逐步信息互换。这个其实就有点中国古代智慧了，最牢靠的关系是什么，就是他知道你的把柄，你知道他的把柄，这个只靠做事是无法实现的，事是人创造的，所以关键还是做人。

5、如何沟通：

三件事，理解、肯定、关心。