有效交流：非暴力沟通

打卡3

这本书我觉得所有人应该读。它写的是如何避免言语中伤，达到自己的目的，让沟通成为有效、有意识的沟通。

如今很多人的沟通方式，特别是亲密关系里，矛盾后的沟通都是比较困难的。原因就是没有提出自己的感受和需求，而直接表达了自己的观察和要求。

1.观察

作者表示，观察也不能言过其实，不要表达出与现实不符的事情，夹杂着自己的情绪，而是应该就事论事。例如今天没把自己的房间搞干净，不能说你每天房间都是乱糟糟的。这种带有极端性的词语“每天”“都”都算作暴力沟通，不带思考，仅仅表达愤怒。

2.感受

感受是很重要的部分，用言语说出自己的感受比表露在五官上更温和，更像是解决问题而不是命令的姿态，事情也能更和平地解决。

3.需求

需求是很多情侣、家人相处中的一大隔阂，因为每个人的认知水平和个体本身的感情、处事方式都不同。那么有效的沟通唯一办法就是及时表达需求。不要墨迹！

4.请求

委婉地表达自己想要别人怎么做，就能缓解自己的心情和完成心愿。

书里还写了关于怎样减少自我评判的方法。总而就是接受自己的行为，并着眼于当下，解决问题。

他人向你倾诉，我犯的错误就是常常把我自己的事情拿出去跟别人比较，告诉他们这没什么，但是忽略了别人真正想要表达的感受，即有人听我的。

非常好的一本书，对我来说很受用，读完感觉少了很多不必要的内耗和与别人争吵，更轻松了。