首先,这本书的内容质量非常高,特别是其中三位产品经理的干货内容。但是,有些书的细节让我感到不太对劲。或者干脆换一种方式来说,这本书的用户体验不佳。
一开始,这本书让我很迷茫,无法确定该给它打三星还是四星。在豆瓣上反复横跳了几次,推文的标题也改了又改。虽然我不能说这本书不好,但我也确实不想把它推荐给朋友。
这套书的形式是,由编著团队采访各个职业的资深从业者,然后由专职作者来进行写作。因此书的行文流畅而有专业感。接受采访的三位产品经理,即快刀青衣、唐沐和邱岳,提供了非常多的干货内容。
例如,快刀青衣老师提到的一个交互设计案例(p128)令我这个程序员很感兴趣。他指出,在设计交互功能时,如果没有考虑到后台的运算压力,产品经理可能会导致软件经常处在卡死的状态。如果技术人员能在需求反诉会上提出这个问题,就不会出现这么严重的后果了。
唐沐老师的一章关于用户体验(p164)也很精彩。他认为,完整的用户体验从用户听到产品的那一刻开始,到用户用完并且扔掉产品结束。因此,在这之间的每一个细节都值得产品经理认真思考。
唐沐老师举的苹果公司例子很好。苹果在产品包装上下了非常大的功夫,任何一个苹果产品在开封之前都是非常稳固的,这样的细节虽然是在用户真正使用产品之前,但也会影响用户对产品的感受。
然而,当我读到由得到APP的产品经理兼联合创始人快刀青衣署名的第183页时,我感到非常震惊。在说到一个非紧急功能时,他告诉研发团队一个月内必须将其做上线,甚至规定大家都不要回家,要加班加点地完成任务。我自己曾经也在中国公司加班到疲惫,但这样的做法让我感到非常不舒服。
从产品设计的角度看,这本书的目标读者很可能会反感这种无理加班。但是,这段话被印在了书里,只能说明负责这本书的产品经理对用户体验感知不深,对用户需求理解不到位。
从普通读者的角度来看,我也得出了以下结论:得到的产品经理兼联合创始人会大方地把这段话说出来,作者能把这段话写下来,总编审核的时候也没有删掉这段话,以至于这段话最终被我读到了,只能说明得到公司上上下下都不觉得这种无理加班是有问题的。那就建议读到这里的各位,除非万不得已,不要去得到公司上班。
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