为什么你的同事总比你更容易获取信息?为什么你的同学总比你更受女神亲赖?为什么你的上司总能轻而易举地说服客户?或许是因为你不懂得提问。谷原诚是畅销书作家、律师,他将企业法务、事业再生、交通事故、房地产问题等案件锻炼出的提问力、谈判力、讨论力等引导到一般人际关系中,并总结出一套行之有效的提升个人提问能力的方案。干货满满!
他认为,人被问到某个问题时,就会进行思考、回答,运用好这两项功能,可以让我们获得由“提问力”产生的6种伟大力量:
1. 获取信息 2. 赢得好感 3. 说服别人 4. 培养人才 5. 赢得辩论 6. 掌控自我
这里分享一些令我受益匪浅的技巧:
1. 当希望从对方的自由思考、自由回答中获取信息时,采用“开放式提问”;当不希望对方多说废话、想让对方直接回答时,采用“封闭式提问”。
2. 开始提问前应该确认4个要点:
①提问的目的是什么
②对方是不是提问的合适对象
③提问的合适时机是什么时候
④这是不是最好的提问方式,有无其他更好的提问方式
3. 赢得别人好感的最强方法就是:对对方抱有好感。如果对方对你有好感,你也会对他有好感。你对对方的情感是会传染给对方的。
4. 人的思考要沿着一定路线才能到达结论。如果想说服对方,就要提前设计好提问的“台词”,让对方沿着自己希望的路线进行思考。
5. 如果选项太多,人们会难以做决定。让别人做决定时,不妨先从多方面探寻其需求,再缩小范围,缩小到一定程度后,就提出2至3个选项,问对方想要哪个,让他从这些选项中进行选择。
6. 遇到难关时,为了解决问题,我们可以向自己提问:
□转换视角,能不能看到这个问题积极的一面是什么
□解决了这个问题之后,自己会有什么提高
□要解决这个问题,有哪些方法
□要解决这个问题,自己必须做什么
□为此,现在必须开始做什么
□在解决过程中,自己必须付出什么代价
□不惜付出代价也要解决这个问题吗
□要享受解决问题的过程,应采取什么样的想法
总结:我们愿意去做某事,无非是出于为了满足自尊心而行动,或者为了避免自尊心受伤害而行动。所以不管我们问自己,还是问别人,我们都可以从这两点出发,去实现自己的提问意图!
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