温柔有效的人际沟通：人间游戏

五一期间，网络上迅速走红了一首儿歌。如今，在各种视频网站上，回响着“在小小的花园里，挖呀挖呀挖”的声音，同时有许多成年人也加入了这个游戏场景。从心理学的角度看，现在的大环境让太多的成年人无法喘息，每天重复着枯燥乏味的工作和生活，而“挖呀挖”这首儿歌迅速唤醒了童年美好的回忆。这首儿歌中传递出的纯净而像水一样的句子，抚慰着成年人颓废的内心。这正是“游戏”的魅力，也是为什么专业心理学家会使用“游戏”来帮助成年人觉察问题和找到问题的解决方法。通过“游戏”的互动，人们能够更自然地发现自己的问题，并找到解决问题的路径。

在企业管理中，我们常使用一些“游戏”的方式来帮助团队建设，但是却很少深入了解和应用“游戏”这个方法。其中，沟通一直是一个长期存在的、未能有效解决的大难题。

《人间游戏》这本书给予了我们启示，让我们能够更灵活地将“游戏”方法应用到工作和生活中，从而让更多的人通过“游戏”场景来觉察自我，找到问题并解决问题。

作者艾瑞克·伯恩是美国的精神科医生，他在社会交往心理学的基础上创立了人际沟通分析学，通过分析人际沟通的规律来解决人与人之间的各种沟通难题。这本书主要讲解了分析和理解“游戏”的必要理论，并给出了七类三十六个游戏的范本讲解。这些游戏不仅能让我们在与他人沟通交往过程中更好地达成理解，而且能够启发我们自己的认知。

其中，最令我印象深刻的是生活游戏类中的“酒鬼”、“债务人”和“看你都让我做了什么”三个游戏。

“酒鬼”是一个完整的五人游戏，“酒鬼”、“迫害者”、“拯救者”、“替罪羊”和“酒贩子”各扮演一个角色。通过这个游戏，我们可以帮助有成瘾行为的人发现自己行为的影响和对他人的伤害，并帮助他们找到求助的方法。这个游戏对于如今的各种成瘾（如游戏成瘾、饮食无节制、网购成瘾等）都非常有实用意义。让成瘾的人在游戏中，更深入地体会自己对周围人的影响和消耗，比起说教有更好的效果。

“债务人”游戏则更像是一个理财类游戏，能够潜移默化地帮助我们剖析自己的财商能力。在如今动荡的环境中，给自己储备充足的生活金融就是给自己的安全保障。而这个游戏则让我们体验到了在“负债”环境下如何打造自己的财务体系。

“看你都让我做了什么”是经典的婚姻游戏。在婚姻中，我们都可能遇到一些让我们无法忍受、想要一个人独处的时刻，但又被孩子打扰、被伴侣指责的情况。通过这个游戏，我们可以从他人的视角和信息中寻找到解决问题的全面评估。

沟通不畅通常是由于我们和他人的诉求无法澄清、缺少冷静思考、缺乏满足等多种原因导致的。而“游戏”方法则更容易让我们沉浸式地体会自己与他人的互动，理解背后更深层次的心理诉求。

因此，希望大家能够找到适合自己的“游戏”沟通方法，将这种方法变成改善沟通的钥匙，应用于我们的工作和生活中。