据《跳槽》杂志在2020年发表的调查结果显示,88%的人选择跳槽是因为对职场人际关系感到不安,其中对与“顶头上司”的关系感到不安的占79%。与领导的关系融洽对于职场人来说至关重要,理解领导的苦衷和通过沟通达成共识也是至关重要的。了解领导的社交类型可以帮助我们更好地与领导沟通,平衡领导和员工之间的权利,从而使工作变得更加顺利。
本书《向上沟通的高手》作者齐藤由美子是一位资深咨询师,书中详细的讲解了如何认识领导的社交类型,并做出有效的沟通反应。社交类型是指人们在处理事情时所倾向的思维方式,影响了他们的行为方式。本书将领导分成了四种类型,即行动派、思考派、感觉派和协调派。
对于行动派领导,要让他们自信并且感到目标明确,因为他们通常很忙,无法花费过多时间思考细节,非常重视时间管理和效率。在做汇报的时候可以简明扼要的把话说完,最好用简单明了的ppt展示,这样可以很快得到领导的肯定。
对于思考派领导,最好要把确凿的事实提交给他们,并鼓励他们自己思考。你可以从4个角度介绍事情-分别是背景,目标,挑战和结果。要让他们思考并得出如何给出自己的意见,而不是期待他们快速做出反应。
对于感觉派领导,要和他们采取面对面的沟通方式,并尽可能使用可视化的文案来描述问题。要了解他们所重视的系统和价值,以便更好地表达你的观点。
对于协调派领导,要强调团队合作与集体成功,但必须在保证个体利益的前提下进行。维护团队的利益,遵循合作的原则来调解团队中的分歧。
每一个领导都有不同的社交类型和偏好,并需要不同的沟通策略。在理解领导的前提下,使用适当的沟通技巧和沟通方式与领导进行沟通,可以真正进入对话模式,并取得成功。《向上沟通的高手》本书的思考方式新颖独特,让我们更加细致、灵活地懂得如何与领导进行有效的沟通,成为一名出色的职场人才。此外,《向上管理的高手》也是一本非常不错的书。
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