如何用“非暴力沟通”方式化解人与人之间的矛盾?

学会“非暴力沟通”只需要掌握四个基本要素：观察、感受、需求、请求。这四个要素可以用两个简单的公式来应用。第一个公式是描述事件时，要客观地观察，并用描述情绪的形容词表达自己的感受。第二个公式是要清晰地表达自己需要对方做些什么，并询问对方是否能以某种方式实现。这种方法可以帮助我们在紧张的沟通中表达情绪、需求和请求，同时保持客观的态度。对于文化影响导致的表达情绪不畅，我们可以通过“非暴力沟通”来改善情绪处理。如果你觉得这篇文章对你有帮助，请点赞和关注作者。