商战是什么(探究商业竞争的本质)?

商战是指企业之间为争夺市场份额和客户资源而进行的激烈竞争，是商业竞争的焦点。商业竞争的范围主要包括产品竞争、经营要素竞争和服务竞争。

产品竞争是企业通过提高产品质量、种类、款式等方面的优势，争取更多的消费者和用户的行为。产品竞争是商业竞争的基础，是企业之间最直接的竞争形式。

经营要素竞争是企业在拥有相同产品和市场的情况下，通过地理位置、经营设施、信息、资金、渠道和经营者素质等方面的竞争，来获取更多的市场份额和发展能力。

服务竞争是指企业通过提供优质服务，来赢得客户的信任和忠诚度，从而占据更大的市场份额。服务竞争成为当前商业竞争中越来越重要的一个方面，消费者在选择商品时更加注重体验感和服务质量。

商业企业的主要作用是完成物资流通、分配物资，而不是生产单位。消费者在购买商品时实际上是在购买商品的使用价值和效用，商业企业提供的服务也是具有使用价值和效用的。