公共关系心理学是研究公共关系中主客体特定的心理状态和心理活动规律的科学。它是一个实用性较强的综合性学科,属于应用心理学的范畴,并且是公共关系学的重要组成部分。
该学科主要研究以下四个方面:
1. 公众心理的基本特征和一般倾向,包括公众的角色心理特征,如性别、年龄、职业等角色心理特征,以及公众的社会认知、社会感情、社会态度、利己行为和侵犯行为等内容。
2. 公众心理变化的基本动因,包括公众的需要、动机和价值观等因素。
3. 公众心理效应的研究,包括几种常见的心理效应,如首因效应、晕轮效应、经验效应和移情效应等。此外,也包括影响公众心理效应的因素,如公众的自我意识、刻板印象、地缘心理、民族心理和时尚心理等因素。
4. 认知公众心理的研究,包括对不同类型公众的认知,如内部公众、社区公众、政府公众、消费者公众和媒介公众等,以及认知公众心理的方法,如观察法、实验法、心理换位法、参与实践法和调查统计法等。
总之,公共关系心理学的研究可以帮助公共关系专业人员更好地了解公众的心理状态和行为规律,从而制定更有效的公共关系策略。
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