要有效地管理企业,必须重点关注企业明确的关键竞争要素。这包括有效监控关键要素的业绩,及时准确地掌握细节信息,并在业绩不好的环节采取果断措施,实现有效的动态管理。一个企业的竞争优势最终体现在客户、质量、速度、成本和服务等关键要素的指标体系上。这些反映了企业在市场竞争中的实际能力和表现。
虽然出色的技术和雄厚的资金可以是核心能力,但它们只是核心竞争力的体现方式。如果没有一个很好的管理运行方式和盈利模式将这些要素结合在一起,即使再出色的技术也会失败。因此,企业的管理方式、管理流程和盈利模式是将资金、人才、技术和品牌巧妙而有机地结合在一起并推动企业发展的动态有机系统。
在当前中国企业置身于全球经济一体化的大背景下,为了在竞争中占据优势,必须善于吸取经济变革的新因素,大力培育企业的核心竞争能力。这样才能够在长时间内超过同行业平均水平投资回报率,为企业创造出可持续性的竞争优势,使企业能在竞争中保持长期主动性。
当代中国企业的首要任务是进行管理的革命。企业需要进行体制变革、观念的再造和价值观的根本变化,以及结构再造。这些都是企业根本层面的变化。企业的相对优势和劣势是相对于竞争者而言的现有状态或情况。企业应该努力利用可以利用的优势以弥补内部劣势,并构筑自身的核心竞争能力,使企业在激烈的市场竞争中保持不败。
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