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谁偷走了我的客户（第2版）

本书的目的是向读者介绍一种全新、强大的方法和思路，以吸引和留住客户。在客户流失率呈旋涡式增长的今天，如何管理客户关系以提高客户的留存率和忠诚度已成为全球企业最热衷、最重视的话题。如果你是销售员、经理人或行政执行官，或者想要成为这样的人；拥有【美】哈维•汤普森（HarveyThompson） 2023-04-03 19:24:40

奢侈品销售的艺术：顶级奢侈品品牌的销售圣经

奢侈是一种心境，它架起了梦与生活的桥梁。对于奢侈品销售而言，销售代表是奢侈品与消费者之间最直接的纽带。从顾客进入奢侈品精品店的那一刻起，销售人员就与顾客紧密相连。在奢侈品精品店，销售大使以卓越的销售业绩在同行中脱颖而出。他们能达成百万甚至千 [美]罗宾·伦特（RobinLent)/[法]热纳维耶芙·图尔（GenevièveTour） 2023-04-03 19:23:36

非传统营销

《非传统营销：营销专家不知道的品牌成长定律》一书探讨了一系列营销的实践与理论。其中，作者以苹果公司的高忠诚度为例，指出这种现象实际上是一种错觉；哈雷摩托车主和谷物早餐顾客之间存在一些根本的差异；麦当劳、肯德基和必胜客这些企业之间究竟是竞争还拜伦·夏普(ByronSharp) 2023-04-03 19:20:30

绿色国王

《绿色国王》讲述了一个纳粹德国集中营幸存者的故事。他从二战中成长起来，通过自己的智慧和魅力创立了一个庞大的财富帝国，并试图建立一个主权国家。主人公以奇特的方式为父报仇，先后参加中东突击队和北非走私，流浪于印第安人部落，最终成为拥有1600多 [法]保尔-卢•苏里策尔/Paul-LoupSulitzer 2023-04-03 19:18:18

22条商规

艾·里斯（AlRies）是里斯伙伴（全球）营销公司的主席，同时也是营销史上的传奇大师和全球营销战略家之一。他是定位理论的创始人之一。在2008年，《广告时代》评选的“全球十大商业大师”榜单上，他与管理学之父彼得·德鲁克以及GE前CEO杰克· [美]艾·里斯(AlRies)/[美]杰克·特劳特(JackTrout) 2023-04-03 19:07:56

卖晾衣杆的小贩为何不会倒：懂点会计很有必要

家里的晾衣杆价格便宜，替换率低，恐怕几年也不用换一根。然而沿街叫卖晾衣杆的小贩却不会倒闭，这背后蕴含着经营的玄机。本书从日常生活的疑问出发，用简单易懂的方法破解生活中那些不可思议的经营现象，帮助您快速掌握会计的精髓。它不需要您记住难懂的专有［日］山田真哉（ShinyaYamada） 2023-04-03 19:03:56

奢侈的

“奢华”曾是贵族世界的专属享受，代表着传统、精致与骄奢的购物历史。然而，如今的“奢华”已经成为身价数十亿美元的国际大公司打包贩卖的产品，这些公司只关心规模扩张、公众关注度、品牌认知度、广告宣传以及巨额利润。本书针对富丽堂皇的“奢华”投下强硬 [美]黛娜·托马斯（DanaThomas） 2023-04-03 18:47:45

基因泰克：生物技术王国的匠心传奇

精彩再现基因泰克从默默无闻到走上巅峰的跌宕起伏的神奇历程，使其成为生物技术产业的开山鼻祖与领跑者。该公司由罗伯特·斯万森与生物化学家赫伯特·伯耶共同创立，其中伯耶是重组DNA领域的专家，而斯万森则当时是一位失业的落魄风险投资家。这两位天才的【美】萨莉·史密斯·休斯（SallySmithHu 2023-04-03 18:33:33

定位：争夺用户心智的战争（经典重译版）

国际部分，IBM成功转型，重铸辉煌；西南航空后来居上，市值超美国航空业三强总和。其他实践定位的企业包括惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业，以及“棒！约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮 [美]艾·里斯（AlRies）/杰克·特劳特（JackTrout） 2023-04-03 17:45:58

平台革命

杰奥夫雷G.帕克（GeoffreyG.Parker）现任达特茅斯大学工程学教授，麻省理工学院高级访问学者兼数字经济创办人，平台战略峰会主席。他与马歇尔共同提出“双边市场理论”，对产业组织学具有划时代的意义。该理论已成为互联网行业课程中最受欢 [美]杰奥夫雷G.帕克（GeoffreyG.Parker）/马歇尔W.范·埃尔斯泰恩（Marshal 2023-04-03 17:44:26

ThePowerofMoments

TheNewYorkTimesbestsellingauthorsofSwitchandMadetoStickdelvedeepintothereasonswhycertainbriefexperiencescanhaveaprofound ChipHeath/DanHeath 2023-04-03 17:39:13

TheFour

NewYorkTimesbestseller,USATodaybestseller,Amazon,Apple,Facebook,andGooglearethefourmostinfluentialcompaniesontheplanet.J ScottGalloway 2023-04-03 17:37:02

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