《How Brands Grow, Part 2》是由澳大利亚营销学教授Sharp和他的同事们撰写的品牌如何成长的续集。这本书重点强调了第一本中提到的几个重要观点。第一,双重法则(马太效应):大品牌更容易在市场中胜出,因为它们的市场份额更高,客户更忠诚,购买频率更高。第二,共享法则:品牌忠诚度很少见,同类商品共享客户,大品牌有更多客户购买其他品牌,而小品牌购买其他品牌的客户较少。如果想要品牌成长,应从大品牌入手。如果想要增长,最好的方法是吸引新客户,而不仅仅是维护现有客户。要实现大规模销售,应使产品适用于所有人和市场,而不是仅针对小众市场。
该书重点探讨了品牌成长的两个方面。首先是心理就位,即占据客户心智,使其在购买时首先考虑到你的品牌。其中一章介绍了如何进行广告。其次是物理就位,即让产品更容易购买。其中三章研究了如何扩大渠道,如何使品牌在货架上更加显眼,以及如何满足买家需求。
书中还提到了口耳相传和新产品上市等主题。对于B2B市场,作者认为与B2C市场没有太大不同,仍然应从上述重点入手,因为决策者仍然是人。当然,B2B市场的组织更加复杂,需要考虑更多因素。作者似乎对牙膏等B2C产品的研究更为深入。
关于奢侈品,作者认为稀缺性并不会促使爱马仕等品牌大量销售(你同意吗)。他认为奢侈品是面向中产阶级而不是亿万富豪的(2021年全球有40亿中产阶级)。此外,该书使用了许多调研数据,包括许多发展中国家的数据。内容明确,有些使用了澳式英语,但更具学术性,读起来不容易。目前只有英文版,我通过美国亚马逊花了30多美元购买了电子版。淘宝上可能有影印版。
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