《深话浅说》精通沟通：清晰逻辑 恰当表达

沟通，是日常生活活动的基础。我们通过沟通传递信息、表达需求、交流思想。

沟通也远远不止三言两语那回事。无论是信息发出者、信息接受者还是信息传递过程，其中哪一个环节出问题，那都将导致沟通的失败。或是沟通无效，或是答非所问，更甚的将带来误解导致矛盾结怨。

相反，如果在沟通中能妥善处理好这三个关键，基本的、顺利的沟通就能够达成。而有效的沟通呢，那更是得在这三者的基础上，予以技巧性的修饰和修整，方能达到事半功倍的效果。用生活性的例子来理解，就跟家庭中的千古难题“婆媳关系”的处理一样，除了当事人双方，作为中间调和人的“儿子/丈夫”也同样重要。在我们家乡有句老话，做“儿子/丈夫”的要“一面做墙两面光（平滑）”。其实讲的便是在协调家庭日常矛盾中处事沟通的重要性。

有效的沟通是一种技巧，更是一种艺术。关于沟通方法的帖子或书籍我们或许查看过很多，有的提纲挈领却不够详尽，有的理论充实却不易理解，有的例子丰富却无法迁移。而偶然在书店柜台翻阅到的沟通技巧小书——《深话浅说》，甚是合我心意。

一本小书便能满足我们不同场景下的沟通需求，干货满满。这本书前半部分为普适性的沟通要术，后半部分的章节则更贴合于职场沟通。同时将沟通的关键和方法浓缩成四个部分，从言之有据、有效表达、充实内容到底层逻辑，每个章节又都进行了技巧场景的细化，共介绍了69个沟通的关键技巧。

在具体的方法分享上，作者将逻辑思维方法引入沟通话术当中，重点介绍了“三角逻辑”、“三段式逻辑”以及“链接地图”。同时将其中的要件逐一拆解进行叙述，让我们直观地感受到在应用场景中，逻辑思维的重要性。像“三角逻辑”中的三角：观点、事实、理由，书中以“未成年人不能喝酒”作为例子，对比了在表达过程中，如果单有“观点”而缺乏“事实”与“理由”，以及只有“观点”和“事实”却缺乏“理由”的情况下，呈现的说服力度的不同。

内容呈现上，以方法要点为引，具体场景为例，结合漫画图解。阐述清晰，立体直观，深入浅出。而且每一个方法的介绍并不冗长，短短两页浓缩式地展现了沟通的思维建构、表达技巧的选择、内容的填充，以及练习与应用提示，太适合我们利用碎片化时间进行精准提升了。