这本职场进阶类图书专注于销售和谈判技巧,主要分为销售和谈判两个板块。作者将自身经历划分为19个小篇的独立实战案例,让我们了解到实用的销售和谈判技巧。每个案例都独立成篇,并附有“快问快答”,帮助我们解答职场中的问题,提供宝贵经验,帮助我们快速签单,克服谈判压力并进阶。
商场就像战场。
专业的谈判官需要具备三个条件:良好的品质和素质、丰富的沟通技巧,以及对商务、法务等相关谈判知识的熟悉。
要在谈判中炉火纯青,谈判者首先需要在实战中积累经验,而不是只停留在纸上谈兵。其次,谈判人员需要培养智能、技能、自控能力和思维推理能力,以便应对谈判中的挑战。然后,要掌握商务、法律知识以及其他相关基本知识,以适应谈判的需求。最后,必须具备过硬的身体素质,在紧张、僵持、争执的谈判局势中,凭借知识和经验与对方抗衡,识破对方的计谋,不惧阻力,打破僵局,抢占先机,对症下药。
一场谈判就是一场博弈,需要凭借真本事并进行心理战。
总结作者的初次面试谈判案例,最基础的思想准备有三个点:通过各种渠道获取相关信息,越多越好;保持持久战的耐心,不急于求成;在底气充足的情况下争取理想薪资。
谈判节奏的掌握好坏直接影响谈判效果。就像下围棋一样,在对弈中,急于求成、倚强凌弱的人通常会失败。胜利只属于脚踏实地、稳扎稳打的棋手。围棋的哲理同样适用于谈判思想,虽然围棋只有19条直线、361个交叉点,但在黑白之间可以变幻出无穷的棋势。虽然围棋的规则简单,但每颗子落下时都能够决定胜负。在围棋中,如果不愿意放弃一定的利益,也不能容忍对手占据优势地盘,贪心和贪欲只会让你失去更多。如果无法跳出局部利益的限制,就无法领悟围棋的真谛,也难以享受胜利的甘甜。在围棋对弈中,需要观察敌我势力的布局,观察形势。借用对手的力量,实现攻守之间的灵活转化,才能成为围棋的高手。这与谈判非常相似!谈判也是一场博弈,面对未知的困难,有时甚至要冒险。在这个过程中,不要贪小失大,要围绕谈判目标,保持冷静,并坚信持久战的原则。当对方虚张声势、针锋相对、以退为进时,要及时识别并选择适当的策略作出有效回应。
要成为优秀的谈判者,在谈判之前一定要问自己以下问题:我们打算谈论什么?我们的底线是什么?对方的利刃是什么?哪方在主导地位?当谈判出现冲突时,应该如何回旋?如何做出让步?如何迫使对方做出让步?只有全力以赴,才能成就优秀的谈判者。深思熟虑,人生就是一场不断进行的博弈过程,我们难免置身于各种博弈之中。如果能够运用谈判心理来处理当前的情况,是否能够达到意想不到的双赢局面?争斗并不意味着你在争斗,而意味着你在追求目标。
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